نحن نستخدم “Team viewer” فقط لتقديم الدعم عن بعد مع العملاء.

TeamViewer هي شركة تكنولوجيا عالمية رائدة توفر منصة اتصال للوصول عن بعد إلى الأجهزة والتحكم فيها  

من اجل مساعدة العملاء وتقديم الدعم لهم او تنزيل برنامج الحناوي

الرجاء اتباع التعليمات: “كيفية تنزيل واستخدام برنامج عارض الفريق.”

الخطوة 1: قم بتنزيل برنامج Teamviewer من الموقع الرسمي.

انقر هنا لتحميل برنامج TeamViewer.

1) قم بتشغيل ملف الإعداد الذي تم تنزيله مسبقًا

2) حدد التثبيت الافتراضي ضمن كيف تريد المتابعة؟ وانقر فوق قبول – التالي

3) انقر فوق مربع الاختيار لقبول اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي لبرنامج TeamViewer واتفاقية DPA

4) انقر فوق “متابعة” لإنهاء التثبيت والبدء في استخدام برنامج TeamViewer

بمجرد انتهاء التثبيت، انتقل إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو الزر “ابدأ” وانقر على أيقونة عارض الفريق.

سيتم فتح مربع حوار حسب اللون الاصفر ادناه.

يمكنك إعطاء “المعرف الخاص بك” و”كلمة المرور” للشخص الذي تريد توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملاحظة هامة: لن يتمكن موظفينا من الدخول الى اجهزة العميل دون الحصول على المعلومات منه.